Allgemeine Informationen

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Umstände, unter denen die Kunden von gorkemkizmaz.com eine Rückerstattung beantragen können. Unsere Richtlinie ist darauf ausgelegt, den Verbraucherschutzgesetzen im Vereinigten Königreich und der Europäischen Union zu entsprechen. Mit dem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

Rückerstattungen im Vereinigten Königreich

Berechtigung für eine Rückerstattung

• Fehlerhafte Produkte: Kunden haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn das Produkt fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist. Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt benachrichtigen, um sich für eine vollständige Rückerstattung zu qualifizieren.

• Meinungsänderung: Kunden haben das Recht, ihre Meinung zu ändern und ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, gemäß den Verbraucherrechtsvorschriften 2013. Verbrauchervertragsverordnung 2013.

Verfahren

Um eine Rückerstattung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer Support-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückerstattungszeitrahmen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Rückerstattungen in der Europäischen Union

Berechtigung für eine Rückerstattung

• Rechtlicher Anspruch: Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie haben Kunden das Recht, einen Artikel zurückzugeben und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wenn sie ihre Meinung ändern. EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.

• Defekte Produkte: Wenn ein Produkt defekt oder nicht wie beschrieben ist, können Kunden innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf eine Rückerstattung gemäß der EU-Richtlinie über den Verkauf von Waren beantragen. EU-Richtlinie über den Verkauf von Waren.

  
  

Verfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine detaillierte Erklärung des Problems sowie einen Kaufnachweis an unser Kundenserviceteam. Stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem er erhalten wurde.

Rückerstattungszeitrahmen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und Bestätigung seines Zustands ausgestellt. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde anders gewünscht und vereinbart.

Allgemeine Bedingungen, die sowohl für das Vereinigte Königreich als auch für die EU gelten

Ausschlüsse

• Maßgefertigte Artikel: Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind nur dann für eine Rückerstattung berechtigt, wenn sie fehlerhaft sind.

• Digitale Inhalte: Für digitale Inhalte werden keine Rückerstattungen gewährt, sobald der Download oder das Streaming begonnen hat, sofern der Verbraucher vor dem Kauf anerkannt hat, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Digitale Inhalte und EU-Recht.

  
  

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder um eine Rückerstattung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Diese Richtlinie trennt klar die Bestimmungen für Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU und enthält relevante rechtliche Links zur weiteren Bezugnahme. Sie bietet detaillierte Erklärungen, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Rechte unter verschiedenen Rechtsordnungen verstehen, um Vertrauen aufzubauen und die Einhaltung der geltenden Gesetze zu gewährleisten.